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顾客的心理

2020年03月14日 | 142次阅读

我将揭示使你的顾客购买的秘密心理。

在你问“这对教练有用吗?”?还是网页设计师?或者物理产品呢?”

答案是肯定的。

因为这与你的产品或你用来销售产品的系统无关。

这是关于你顾客的心理。知道是什么让他们行动起来,你就可以说服他们购买。

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最好的部分?做一次。永远收藏。

你看,有三种人可以访问你的网站。

访问你网站的三类人

*有些人会立刻买你卖的东西。

*有些人永远不会买你卖的东西。

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*然后是副手。

尽管我们希望大多数人访问我们的网站,购买我们出售的东西,没有麻烦,残酷的现实是,大多数人谁访问你的网站将是我所谓的副业。

有四种类型的边线:

一。冷漠的

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2。怀疑论者

三。忧虑者

四。拖延者

他们是谁?是什么让他们与众不同?

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我会解释:

无动于衷的最大障碍是他们在想:“这对我真的重要吗?我需要吗?“
有时是真的。有时候不是。

怀疑论者购买的最大障碍是他们在想:“你是谁,我为什么要信任你?“不是他们愤世嫉俗,或者偏执,或者诸如此类的。通常情况下,这些人对你的公司来说只是新手,他们不确定你是一个他们可以信任的人……还是一个试图欺骗他们的人。

担忧者购买的最大障碍是他们自己。怀疑论者质疑你,忧虑者则质疑自己。

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你看,当你卖东西的时候,人们对“做那种能从中受益的人”有内在的恐惧。

举个例子,有人可能会看到一件很棒的新衬衫,但他们可能会想,“我是那种能脱掉它的人吗?”

拖延者购买的最大障碍,正如你可能已经猜到的,是拖延。这是所有人都在挣扎的事情,很大程度上是因为我们抗拒改变。当他们想要你卖的东西的时候,花钱会很痛苦,而且他们会尽可能长时间地推迟经历这种痛苦。

如果你想打造Yes引擎,将潜在客户变成狂热的粉丝和客户,你需要知道如何:

一。漠不关心

2。让怀疑者相信

三。使忧虑者停止忧虑

四。现在就让拖延者行动起来

当我们第一次开始的时候,我们会为我们向世界提供的东西感到兴奋。我们认为人们关心我们关心的事情。

但那不是真的。人们关心他们所关心的,就这样。

这就是为什么今天,我想告诉你们如何解决每一个旁观者的关切。

因为我相信,如果你能让这些副业者购买,你就能建立起六七位数的业务。

#1如何做到无动于衷

无动于衷的最大障碍是他们不在乎你在卖什么。

当漠不关心的人访问你的网站,或者读你的博客,或者看到Facebook的广告时,如果他们没有立即得到他们应该关心的原因,他们不会。他们只会点击离开。

但这并不一定意味着它们不适合你的产品或服务。这意味着你必须更加努力地工作,才能得到无动于衷的关心。

现在,人们很容易把他们的态度归咎于冷漠。我们想,“如果他们理解我的提议就好了!他们要是知道我能帮助他们就好了!为什么他们不明白呢?”

但这种态度会让漠不关心的人袖手旁观。

事实上,了解你的产品或服务为什么对他们有好处并不是你的潜在客户的工作。他们不是专家。你是。因此,你有责任向那些漠不关心的人展示你所销售的产品是如何与他们的问题保持一致的。

例如:我曾经帮助一家WordPress主题公司向在线企业主推销他们的主题。但他们在营销中所谈论的只是他们的代码有多高效。

新闻快讯:没有人醒来会想,“我真希望我的代码在我的WordPress网站上更高效。”

为商业购买WordPress主题的人需要读者。他们想销售更多的产品和服务。他们不在乎有效的代码。

因此,为了确保他们谈论自己的产品的方式能够让他们的潜在客户真正关心它,他们开始这样营销:

“搜索引擎公开承认他们讨厌那些代码臃肿的网站。他们会把代码臃肿的网站排名比没有代码的网站低。事实证明,大多数WordPress主题都有代码膨胀的问题。我们将其从主题中删除。”

一旦他们将产品与他们的潜在客户真正关心的问题(在搜索引擎中排名靠前以获得更多流量、读者和客户)结合起来,他们的销售额就会上升。

当你面对漠不关心的人时,这就是你必须做的。你需要弄清楚他们真正关心的是什么,然后向他们展示你的产品或服务将如何帮助他们获得它。你不能让他们想要他们已经不想要的东西。但是你可以把你卖的和他们已经关心的联系起来。

当然,这是我们下周将要听到的Yes引擎培训中更详细的内容。但现在…

让我们进入下一个旁观者:怀疑论者。

#2如何让怀疑者相信你

怀疑论者最大的障碍是他们不信任你。他们不相信你公司的业绩记录。他们怀疑你的专业知识。他们甚至会认为你是个骗子。

他们把放大镜放在你和你的生意上,想弄清楚你是不是真正的交易对象。

就像对待冷漠的人一样,有时我们会责怪怀疑论者的态度,并采取防御措施。我们用这样的话来迎接他们的怀疑:“不,你错了!我会证明给你看的!”

这只会赶走怀疑论者。他们已经不确定是否能信任你了。没有理由再给他们一个理由,让他们怀疑你的专业知识,因为你的反应像个热脑袋。

相反,你应该欢迎怀疑。怀疑论者已经想要你卖的东西,他们只是不确定他们是否还可以信任你。再说一遍,他们的工作不是弄清楚他们是否能信任你。你有责任告诉他们为什么他们可以信任你。

怎么用?

提供产品或服务有效的证据。向他们证明你能兑现诺言。

例如:你是一名健康教练,销售在线会员计划。你的计划的一部分是一个愚蠢的锻炼方法,以便它建立肌肉和燃烧最多的热量在最短的时间内。

怀疑论者可能会想,“我为什么能相信你?我以前也注册过其他的在线锻炼项目,但都很糟糕。我怎么知道你能给我你承诺的结果?”

那你该怎么办?

你需要给他们一些证据,告诉他们你所做的是如何让他们得到他们想要的结果。

你可以把一本免费电子书和你的锻炼计划的味道。也许你会给他们7个15分钟的锻炼时间,让他们在早上上班前可以做。然后,你可以鼓励他们每天早上坚持锻炼7天。

7天后,如果他们看到结果,他们会信任你,投资你的在线会员资格。

现在我们来谈谈第三个旁观者:担忧者。

#3如何让焦虑者停止焦虑

担心的人最大的障碍是他们自己。他们不能停止担心。他们总是想,“我不是那种能成功的人。如果我尝试了却失败了呢?如果我买了这个,我以后会不会觉得愚蠢?”

底线是:担心的人不认为他们是那种能从你的产品或服务中改变、学习或受益的人。这就是他们不买的原因。

现在,大多数人认为最好的办法是告诉他们不要担心。

你觉得结果如何?

不是让焦虑者停止焦虑,而是把他们推开。

例如:你拥有一家在线服装精品店。你会发现,人们不买的一个重要原因是,他们害怕自己会买东西,然后后悔。可能不合适。或者他们觉得穿上它很难看。不管是什么情况,这是一个巨大的担忧,阻止人们购买。

那你该怎么办?

好吧,你不应该说,“哦,别担心!你穿上这个会很好看的!”

相反,你可以在退货时提供免费送货,这样如果他们对购买不满意,就更容易了。或者你可以提供一个独特的尺码表,让他们知道选择什么尺码。

但关键是,你必须在你的潜在客户想到之前就预料到并解决这些担忧。

现在,让我们谈谈最后一个旁观者:拖延者

#4如何让拖延者停止拖延

拖延者最大的障碍是拖延。

不同于那些漠不关心的人,这些旁观者已经想要你承诺的东西了。不像怀疑论者,他们已经信任你了。不像那些担心的人,他们相信他们能从你卖的东西中获益…

……但还是有一些东西阻碍了他们。

他们想,“我现在真的需要这个吗?我能等着看有没有更好的办法?”

不管是什么原因,他们都不明白为什么现在必须要购买,所以他们永远推迟购买。

你怎么能让拖延者现在行动起来?

好吧,很多人走错了路。他们用诡计说:“只剩下一个了,现在就买!“事实上,这不是真的。没有人喜欢感到压力或被操纵。

好消息是,你可以让拖延者现在就行动起来,而不会变得卑鄙。怎样?你需要向他们展示现在的行动对他们有多有利。

假设你是一个私人教练,想让新客户填满你的日程。你知道你的很多客户都是拖延者。

他们想,“也许下个月我会雇一个私人教练。现在没有理由扣动扳机。”

你所能做的是,在有限的时间内,为他们提供一些个人培训之外的东西。比如,“如果你本周签约5期,你会得到一本免费的电子书,里面有健康的食谱来补充你的训练课程。”

关键是你可以给拖延者一个激励,让他们现在就行动起来。(但不要打折)!

现在你知道了4个副业和心理障碍,阻止他们购买…

…继续关注即将到来的更多电子邮件。

同时,我有一个问题要问你:在你的行业中,你遇到的副业最多?你怎么对付他们?

链接:https://www.zuanqian.net/3882.html

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